市教委李主任是一个责任心事业心很强的领导，并且有丰富的教育教学经验。当他听说某县的教育工

案例分析

(一)张晔处长作出了一项出人意料的决定：把资格老、人缘好、业务熟的办公室主任李顺调离办公室，同时任命一位年轻人为办公室主任。李顺对调离很有想法，机关里也有人为他抱不平，认为李顺没犯什么错误，被调整职务不公平。张晔处长了解这些，但他认为李顺虽然作风正派、认真踏实、经验丰富，但又求稳怕变，担心得罪人，不敢大胆管理，在一些重大原则问题上不敢坚持原则，以致于下属各部门之间虽然表面上一团和气，实际上矛盾很多。而且办公室内部因为管理不力，纪律松散，效率很低。因此张晔处长经过再三考虑，还是决定将李顺调离办公室。新任命的办公室主任王强年轻，只有32岁，他事业心很强，敢于大胆负责，办事利索，他上任后决心不负处长厚望，努力工作，打开局面。新官上任第一把火，是整顿办公室内部管理。王强通过调整研究，召开办公室民主生活会，发动大家就办公室内部存在问题，提出解决意见。但大家对这种民主风气觉得很不习惯，事前王强没有和大家很好地沟通，以致于有些人认为这样搞是人为地激化矛盾，弄得民主生活会不欢而散。王强认为应该从现在起整顿内部纪律，健全岗位责任制，他反复研究，精心设计，最后拿出了一份办公室岗位责任制草案，详细规定了办公室成员的责、权、利。草案公布不久，有人提意见，说他是"包工头"，这套制度过于苛刻，简直存心在整人。于是岗位责任制计划搁浅了。三个多月后，王强感到他工作上最大阻力来自于办公室的秘书赵明和副科长吴星，于是他想把他俩调走。消息传出后，大家非常不满，反映到张晔处长那里。张晔感到事态严重，便出面调解，找王强谈话，指出他工作方式上的失误之处。但事已至此，只好把王强调离办公室。不久，新上任的办公室主任在接受前两位主任经验教训的基础上，在工作中进行了积极稳妥的改革，他既重视处理好人际关系，又与下属协商，加强沟通，让下属了解他的意图，还明确工作目标，制定了各项规章制度，从严管理，改变了办公室人员拖沓懒惰的作风，使办公室的工作有了新的起色。

问题：1.运用领导作风理论分析三个办公室主任的领导方式。

2.领导者应该怎样处理好与组织中非正式团体的关系?

3.王强领导工作失败的经验教训何在?请加以分析

今年40岁的孙凯(化名)在惠州某外企担任部门副经理，其事业心很强，对自己要求也很严格，每件事都希望做得很完美。但孙先生感到自己很不如意：由于平时工作很累，孙先生很少与妻子过性生活，妻子怀疑他在外面有别的女人，对孙先生很不满，夫妻之间产生不少矛盾;孙先生的儿子读初三，其学习成绩不好，孙先生每每“教育”儿子，儿子就顶撞他，与他争吵，父子之间矛盾重重;孙先生认为自己各方面能力都很强，想竞争部门经理的职位，但没能竞争上，当经理的是一位能力远远不如孙先生的人，孙先生很受打击。工作、生活都不顺心，孙先生情绪低落，记忆力下降，干一点事就感到疲劳，还经常失眠，认为自己一无是处，做人很没意思。没办法，孙先生来到了市中心人民医院诊治，希望医生能治好他的失眠症。根据案例简要分析孙凯失眠的原因。

××处是某局的一个处，长期以来，这个处的工作一直做得比较差。2006年，××处实行处长负责制，领导班子由李处长和两个副处长组成。李处长实践经验丰富，有较强的决断能力和组织指挥能力，事业心强、为人正派、思想作风端正。李处长认为，既然实行处长负责制，××处的行政工作我说了算，不必与两个副处长商量。两个副处长则想：既然我们没有发言权，就索性对处里的工作放手不管，袖手旁观，结果，他们共事一年多，非但没有改变××处的落后面貌，而且他们的关系越来越紧张，有时搞得很僵，使工作难以开展。

请用行政领导方面的原理对此案例进行分析。

H处是某局的一个处，长期以来，这个处的工作一直做得比较差。1985年，H处实行处长负责制，领导班子由A处长和两个副处长组成。A处长实践经验丰富，有较强的决断能力和组织指挥能力，事业心强，为人正派，思想作风端正。A处长认为，既然实行处长负责制，H处的行政工作我说了算，不必与两个副处长商量。两个副处长则想，既然我们没有发言权，就索性对处里的工作放手不管，袖手旁观，结果，他们共事一年多，非但没有改变H处的落后面貌，而且他们的关系越来越紧张，有时搞得很僵，使工作难以开展。请用行政领导方面的原理进行分析。

H处是某局的一个处，长期以来，这个处的：工作一直做得比较差。2010年，H处实行处长负责制，领导班子由A处长和两个副处长组成。A处长实践经验丰富，有较强的决断能力和组织指挥能力，事业心强，为人正派，思想作风端正。A处长认为，既然实行处长负责制，H处的行政工作我说了算，不必与两个副处长商量。两个副处长则想，既然我们没有发言权，就索性对处里的工作放手不管，袖手旁观。结果，他们共事一年多，非但没有改变H处的落后面貌，反而使他们的关系越来越紧张，有时搞得很僵，使工作难以开展。

请用行政领导方面的原理进行分析。

苏步青教授为中国数学教育和教育事业作出了卓越贡献，从教50多年，桃李满天下，许多学生也很有成就。早在30年代，苏步青在日本荣获理学博士，与同学陈建功相约，自愿来到新建的浙江大学数学系任教。当时系里只有4个教师，10多个学生，图书资料奇缺，实验设备全无．经费无着落。他名为副教授，连续几个月没有拿到一分钱。但他毫不动摇，他与陈建功每人开四门课．外加辅导、改作业、编教材、搞科研。他利用暑期到日本去找资料，一个假期找回20万字。靠这种自觉的事业心和意志力，为社会培养人才。解放后，他更是孜孜不倦，献身社会主义教育事业。问题：从教师应该具有的道德品质来看，你从苏步青的事迹中得到什么启示?

苏步青教授为中国数学教育和教育事业作出了卓越贡献，从教50多年，桃李满天下，许多学生也很有成就。早在30年代，苏步青在日本荣获理学博士，与同学陈建功相约，自愿来到新建的浙江大学数学系任教。当时系里只有4个教师，10多个学生，图书资料奇缺，实验设备全无，经费无着落。他名为副教授，连续几个月没有拿到一分钱。但他毫不动摇，他与陈建功每人开四门课，外加辅导、改作业、编教材、搞科研。他利用暑期到日本去找资料．一个假期找回20万字。靠这种自觉的事业心和意志力，为社会培养人才。解放后，他更是孜孜不倦，献身社会主义教育事业。

问题：从教师应该具有的道德品质来看，你从苏步青的事迹中得到什么启示?

苏步青教授为中国教学教育和教育事业作出了卓越贡献，从教50多年，桃李满天下，许多学生也很有成就。早在30年代，苏步青在日本荣获理学博士，与同学陈建功相约，自愿来到新建的浙江大学数学系任教。当时系里只有4个教师，10多个学生，图书资料奇缺。实验设备全无。经费无着落。他名为副教授，连续几个月没有拿到一分钱。但他毫不动摇，他与陈建功每人开四门课。外加辅导、改作业、编教材、搞科研。他利用暑期到日本去找资料，一个假期找回20万字。靠这种自觉的事业心和意志力，为社会培养人才。解放后，他更是孜孜不倦。献身社会主义教育事业。

问题：从教师应该具有的道德品质来看，你从苏步青的事迹中得到什么启示?

小李大学毕业后进入了公务员系统，暗自下定决心：要好好的做出一番事业。于是，每天小李早早地来到办公室，扫地打水，上班期间更是积极主动承担各种工作任务，回家还钻研办公室业务。

法制办公室是一个有五个人的大科室，包括主任甲，副主任乙，三位年纪较长的办事员A、B、C。几位老同志听说办公室要来这么一个年轻人，顾虑重重，他们认为现在的大学生从小娇惯，自命甚高，很难相处，而且业务又不熟，还需要他们手把手地教，来了他无异于来了一个累赘。令他们没有想到的是，这个年轻人热情开朗，待人谦虚，很容易相处。更重要的是，小李有行政学专业背景，再加上聪明好学，很快就熟悉了业务，成为法制办工作的一块好手。而且小李很勤快，承担了办公室大量工作，让几位老同志一下子减轻了许多压力。几位老同志渐渐喜欢上了这个年轻人，主任、副主任也经常在办公室会议上表扬小李。

可是聪明的小李发现，随着科长表扬的次数增多，几位老同志对自己越来越冷淡。有一次，忙着赶材料，B居然冷冷地对他说：“就你积极!”小李一时间丈二和尚摸不着头脑。

一年很快就过去了，小李顺利转正。市政府办公室年终考核的时候认为，法制办工作能按量优质提前完成，被评为“优秀科室”。并且在制定下一年度(2004年)计划时，又增加了法制办的工作量。法制办的几位老同志本来因为小李的到来轻松了许多，这下子又忙起来。而且他们发现，虽然繁忙依旧，但是“名”却给夺走了，每次得到表扬的总是小李。小李更加被排斥了。随着2004年小李被评为法制办第一季度先进个人，A、B、C对小李的反感达到了顶点。从此，几位老同志再也不邀请小李参加任何一次集体活动，还在背后称小李是“工作狂”、“神经病”、“都这么大了还不谈恋爱，是不是身体有毛病”。话传到小李耳朵里，小李很伤心,“我这么拼命干不也是为办公室吗?要不是我，去年办公室能评上先进科室?怎么招来这么多怨恨?”他一直都不能理解。有一次，小李把自己的遭遇同另外一个部门的老王讲了。老王叹了口气，“枪打出头鸟,你还年轻，要学的还很多啊!”小李恍然大悟，正是自己的积极破坏了办公室原有的某些东西，让几位老同志倍感压力，才招来如今的境遇。

从此，小李学“乖”了，主任不布置的任务，再也不过问了;一天能干完的事情至少要拖上两天甚至三天。办公室又恢复了平静与和谐，先进个人大家开始轮流坐庄，几位老同志见到小李的时候又客气起来了，集体活动也乐意邀请上他。小李觉得，这样很轻闲，与大家的关系也好多了，心里压力骤减，生活也重新有了快乐。

问题：(1)法制办公室里的三个办事员是一个非正式群体吗?

(2)应该如何对非正式群体加以引导和管理?

材料

苏步青教授为中国教学和教育事业做出了卓越贡献，从教50多年，桃李满天下，许多学生也很有成就。早在30年代，苏步青在日本荣获理学博士，与同学陈建功相约，自愿来到新建的浙江大学数学系任教。当时系里只有4个教师，14个学生，图书资料奇缺，实验设备全无，经费无着落。

他名为副教授，连续几个月没有拿到一分钱。但他毫不动摇，他与陈建功每人开4门课，外加辅导、改作业、编教材、搞科研。他利用暑期到日本去找资料，一个假期找回20万字。他靠这种自觉的事业心和意志力，为社会培养了很多人才。新中国成立后，他更是孜孜不倦，献身社会主义教育事业。

问题：从教师应该具有的道德品质来看，你从苏步青教授的事迹中得到什么启示?（14分）