在消费行为过程中存在着这么一个问题，销售人员越是苦口婆心地把某商品推荐给客户，客户就越会拒绝。这体现了客户心理中的（)。

某商场以低价处理积压商品，在商场中明确告示“处理商品一经售出概不退换”，赵某询问商场销售人员，商品是否都是真货，销售人员说：“放心吧，都是正规厂家进的货”，赵某遂购买了40节巨能牌7号电池，赵某先在自己的MP3中使用了一节电池，只用了一个小时，电池就没电了，并且由于电池过热，烧坏了MP3，赵某的女朋友李某因为接触MP3导致手指被烧伤。赵某到有关机构检验后，得知这些电池都是假冒产品，赵某要求商场双倍退还货款，并赔偿MlY3的损失。商场通过调查，发现该批货是本商场的采购人员周某采购的假货，商场答复赵某说自己也

A．商场已经在店堂告示中明示“处理商品一经售出概不退换”，赵某也知悉或者应当知悉该告示内容，这就表示消费者和经营者有约定，当事人双方约定的效力应高于法律规定，所以赵某无权要求商场退货，更不能要求商场双倍退还价款

B．经营者不能以店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，所以商场“处理商品一经售出概不退换”的声明无效，商场不能免责

C．经营者双倍退还价款的主要条件是经营者构成欺诈，商场销售假货也是由于自己的采购人员行为所致，商场可能在内部管理上存在过错，但是对消费者不构成欺诈，所有赵某无权要求商场双倍退还价款

D．商场应当对自己的工作人员的行为负责，所以商场只要售卖假货就构成欺诈，应当双倍退还价款

某居民欲购买一套商品住房，看中了某个商品住宅项目找到该项目售楼处，向销售人员咨询了如下问题。假设你是该楼的销售人员，请予以回答。

购买其中标价3000元/m2、面积为100m2的一套住房如果按要求交付了20%的首付款，余款全部向银行抵押贷款，贷款10年。按月等额偿还，月还款额为( )元(假定银行贷款年利率为5%)。

A．2000.0

B．2500.0

C．2546.6

D．2590.0

边际效用递减规律是指消费者连续消费某商品的过程中．随着消费数量提高而逐渐降低对商品评价的现象。根据以上定义，下列符合边际效用递减规律的是( )。

A．王某连续购入了3栋房屋，后两栋房屋价格逐渐下降

B．张某连续吃了12个包子，吃第13个包子时，不仅不觉得好吃，反而觉得恶心

C．某企业发行了新一批企业债券，使得该企业所有债券的市场收益率出现下降的态势

D．微波炉在上个世纪90年代属于昂贵的厨房设备，现在变得便宜而普及

边际效用递减规律是指消费者连续消费某商品的过程中，随着消费数量提高而逐渐降低对商品评价的现象。 根据上述定义，下列符合边际效用递减规律的是( )。

A．王某连续购入了3栋房屋，后两栋房屋价格逐渐下降

B．张某连续吃了12个包子，吃第13个包子时，不仅不觉得饥饿，反而觉得恶心

C．某企业发行了新一批企业债券，使得该企业所有债券的市场收益率出现下降的态势

D．微波炉在上个世纪90年代属于昂贵的厨房设备，现在变得便宜而普及

边际效用递减规律是指消费者连续消费某商品的过程中，随着消费数量提高而逐渐降低对商品评价的现象。 根据以上定义，下列符合边际效用递减规律的是（ ）。

A. 王某连续购入了三栋房屋，后两栋房屋价格逐渐下降

B. 张某连续吃了12个包子，吃第13个包子时，不仅不觉得饥饿，反而觉得恶心

C. 某企业发行了新一批企业债券，使得该企业所有债券的市场收益率出现下降的态势

D. 微波炉在20世纪90年代属于昂贵的厨房设备，现在变得便宜而普及

边际效用递减规律是指消费者连续消费某商品的过程中，随着消费数量提高而逐渐降低对商品评价的现象。

根据以上定义，下列符合边际效用递减规律的是( )。

A．王某连续购入了3栋房屋，后两栋房屋价格逐渐下降

B．张某连续吃了12个包子，吃第13个包子时，不仅不觉得饥饿，反而觉得恶心

C．某企业发行了新一批企业债券，使得该企业所有债券的市场收益率出现下降的态势

D．微波炉在上个世纪90年代属于昂贵的厨房设备，现在变得便宜而普及

边际效用递减规律是指消费者连续消费某商品的过程中，随着消费数量提高而逐渐降低对商品评价的现象。 根据以上定义，下列符合边际效用递减规律的是( )。

A．王某连续购入了3栋房屋，后两栋房屋价格逐渐下降

B．张某连续吃了12个包子，吃第13个包子时，不仅不觉得饥饿，反而觉得恶心

C．某企业发行了新一批企业债券，使得该企业所有债券的市场收益率出现下降的态势

D．微波炉在上个世纪90年代属于昂贵的厨房设备，现在变得便宜而普及

某商场以低价处理积压商品，在商场中明确告示“处理商品一经售出概不退换”，赵某询问商场销售人员，商品是否都是真货，销售人员说：“放心吧，都是正规厂家进的货”，赵某遂购买了40节巨能牌7号电池，赵某先在自己的MP3中使用了一节电池，只用了一个小时，电池就没电了，并且由于电池过热，烧坏了MP3，赵某的女朋友李某因为接触MP3导致手指被烧伤。赵某到有关机构检验后，得知这些电池都是假冒产品，赵某要求商场双倍退还货款，并赔偿MP3的损失。商场通过调查，发现该批货是本商场的采购人员周某采购的假货，商场答复赵某说自己也是受害者，况且商场已经明示概不退换，所以不能给赵某退货，也不赔偿MP3的损失。赵某声称如果不赔偿自己的损失，就要找媒体曝光，商场工作人员说：“你如果缺钱花，我们可以赞助你，何必用这种下九流的方法?这种方法又不能致富!”商场当天遂令自己的通讯员以“消费者的权利可以滥用吗?——假王海们可以休矣”为题在当地晚报上发文，文中明确指出了赵某的姓氏、性别、年龄和工作单位，并且认定赵某买电池就，是为了获得双倍赔偿，并对赵某进行了讽刺挖苦。晚报在该市的发行量很大，赵某单位的同事及赵某的邻居很多人看报后都知道该文指的是赵某，一些人开始对赵某指指点点，给赵某造成很大的精神压力。赵某遂到法院起诉。赵某请求法院判令商场双倍退还价款，以下是法院合议庭成员的意见，正确的是( )

A．商场已经在店堂告示中明示“处理商品一经售出概不退换”，赵某也知悉或者应当知悉该告示内容，这就表示消费者和经营者有约定，当事人双方约定的效力应高于法律规定，所以赵某无权要求商场退货，更不能要求商场双倍退还价款

B．经营者不能以店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，所以商场“处理商品一经售出概不退换”的声明无效，商场不能免责

C．经营者双倍退还价款的主要条件是经营者构成欺诈，商场销售假货也是由于自己的采购人员行为所致，商场可能在内部管理上存在过错，但是对消费者不构成欺诈，所有赵某无权要求商场双倍退还价款

D．商场应当对自己的工作人员的行为负责，所以商场只要售卖假货就构成欺诈，应当双倍退还价款

A.人格倾向

B.需要

C.情绪倾向

D.能力

互补品是指两种商品之间存在着某种消费依存关系．即一种商品的消费必须与另一种商品的消费相配套。一般而言，某种商品互补品价格的上升，将会因为互补品需求量的下降而导致该商品需求量的下降。

根据上述定义．下列属于互补品的一项是：

A.随着数码相机的使用越来越广泛．胶卷这一产品正逐渐退出历史舞台

B.在物价不断上涨的今天．由于牛奶的价格上升得较快，许多人转而购买奶粉

C.某品牌的化妆品举行促销活动．买100m1该品牌乳液会赠送50m1洗面奶

D.将剃须刀以成本价或接近成本价的价格出售，目的是促使顾客在将来购买更多的、利润更高的替换刀片