首先让受训者阅读一则描述完整的经营问题或组织问题，然后要求受训者找出一个适当的解决方法的培训方法是（）。

A、案例研究

B、授课

C、计划性指导

D、T小组

培训效果评估的内容主要包括（ ）。

A.受训者学习的内容

B.企业运营成本的变化

C.受训者工作的改进程度

D.企业经营绩效的改进状况

E.受训者工作态度的变化

A.评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西？

B.评估受训者的工作行为究竟发生了多大的改变？

C.评估企业的经营绩效发生了多大的改变？

D.评估培训的效果是否与组织的战略目标一致？

连锁经营是一种随业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。特许经营连锁是连锁经营的一种形式，是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此也称之为特许连锁。 根据上述定义，下列行为属于特许经营连锁的是（ ）。

A.甲培训企业在对海南进行充分考察后，出资派骨干员工去当地建立分校，统一进行人员和资金管理

B.乙跨国快餐企业对江苏某餐饮企业进行经营管理培训，向其传授控制质量和用料方法等，该餐饮企业则以乙的商标进行经营，并支付相关费用

C.丙超市联合其他小超市与某大型超市达成协议，大超市与丙超市等共享物流、信息设施，丙超市等在缴纳一定的加盟费用后，可以经营自主品牌

D.丁电脑公闭在对戊工厂进行实地考察后，与戊签订协议，要求严格按照相关规定进行原配件生产，戊工厂在对外宣传中则打出“丁公司指定供货商字样”

以下描述符合战略业务单位组织结构特点的是( )。

A．所有者或管理者对若干下属实施直接控制，适用于小型企业

B．控制幅度低，适用于规模较大的多元化经营的企业

C．按特定的地理位置来对企业的活动和人员进行分类

D．在职能和产品或项目之间起到了联系的作用

取得报关单位资格的法定要求是( )。

A．经海关注册登记

B．境内法人或其他组织

C．对外贸易经营者

D．有一定数量的报关员

A、依法约定或履行义务。

B、产品质量安全问题与经营者无关

C、接受消费者的监督

D、提供真实信息,标明真实名称和标记

A.保证商品或服务安全的义务

B.履行有关法律法规规定的义务和与消费者约定的义务

C.标明经营者真实名称和标记的义务

D.承担“三包”和其他责任的义务

E.不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务

A、B两家企业都是由个人以很少的资金创办的，在生产经营过程中企业逐渐扩大。A企业的经营者仍沿用企业初创时期的组织机构形式及管理方法，并要求企业所有人员都直接向他汇报，事无巨细，一切都由经营者进行决策和管理，结果导致企业内部管理混乱，发展停滞不前。B企业的经营者及时调整组织机构以适应企业的规模，并在企业内部建立一定的管理层次，制定一系列管理规范，同时从企业外部引进优秀的管理人员，最后企业继续高速发展，企业逐渐扩大。根据以上资料，请回答：

试举出三种可供B企业经营者选择的组织结构形式。

A、B两家企业都是由个人以很少的资金创办的，在生产经营过程中企业逐渐扩大。A企业的经营者仍沿用企业初创时期的组织机构形式及管理方法，并要求企业所有人员都直接向他汇报，事无巨细，一切都由经营者进行决策和管理，结果导致企业内部管理混乱，发展停滞不前。B企业的经营者及时调整组织机构以适应企业的规模，并在企业内部建立一定的管理层次，制定一系列管理规范，同时从企业外部引进优秀的管理人员，最后企业继续高速发展，企业逐渐扩大。

试举出一种可供B企业经营者选择的组织结构形式，并简述其主要特点。