简述质量管理的基本任务。

简述质量管理小组的任务。

监理单位的监理工程师李某在执行项目监理任务时，对承包人发布了违反国家有关质量管理规定的指示，造成了工程重大工程质量事故，随后监理单位辞退了李某。下列关于此项事故处理的论述中，正确的是()。

A.建设单位应按照民法的有关规定，直接追究李某的事故损失责任

B.由于监理单位已对事故责任人做出了处理，建设单位不再追究监理单位事故损失的赔偿责任

C.由于李某发布错误指令属于职务行为，监理单位按合同约定赔偿建设单位的损失后不再追究李某的个人责任

D.监理单位按合同约定赔偿建设单位事故损失后，还应追究李某的个人责任

有关全面质量管理的含义的论述是正确的有（ ）。

A．全面质量管理以全面质量为中心

B．建立质量体系是质量管理的主要任务

C．全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他

D．将质量概念扩充为全部管理目标

下列关于全面质量管理的论述正确的有( )。

A．全面质量管理以全面质量为中心

B．建立质量体系是质量管理的主要任务

C．全面质量管理是组织进行管理的惟一途径

D．将质量概念扩充为全部管理目标

E．全面质量管理就是生产全过程管理

有关全面质量管理的含议的论述正确的有( )

A、将质量概念扩充为全部管理目标

B、建立质量体系是质量管理的主要任务

C、全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他

D、全面质量管理是以全面质量为中心

试题 三（15分）

阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。

近期，该公司承担了某自然灾害预警系统项目，由于项目时间紧张，上线任务迫切，经过管理层讨论，决定临时简化流程，在开发阶段集中对质量进行把关。

由于以前做过类似的项目，为了节约时间，项目经理带领团队套用原有成功项目的需求和设计思路，对历史项目的相关文档进行修改后，立即进入编码阶段。编码完成后，为争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线试运行。

系统试运行中，各种错误不断涌现。到目前为止，延期半年还没有交付，严重影响了用户满意度。

【问题1】（5分）

结合本案例，分析该项目在质量管理方面可能存在的不足，并简述项目质量管理的流程。

【问题2】（8分）

（1）面对该项目现状，你作为该项目的项目经理，请提出下一步的应对措施。（5分）

（2）软件的质量保证与控制涉及一系列术语，其中，确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程是__(A)__；在软件开发过程结束时对软件进行评价以确定它是否和软件需求相一致的过程是__(B)__；通过执行程序来有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程是__(C)__。（3分）

【问题3】（2分）

请说明项目质量控制包括那些活动？

试题 三（15分）

阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。

近期，该公司承担了某自然灾害预警系统项目，由于项目时间紧张，上线任务迫切，经过管理层讨论，决定临时简化流程，在开发阶段集中对质量进行把关。

由于以前做过类似的项目，为了节约时间，项目经理带领团队套用原有成功项目的需求和设计思路，对历史项目的相关文档进行修改后，立即进入编码阶段。编码完成后，为争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线试运行。

系统试运行中，各种错误不断涌现。到目前为止，延期半年还没有交付，严重影响了用户满意度。

【问题1】（5分）

结合本案例，分析该项目在质量管理方面可能存在的不足，并简述项目质量管理的流程。

【问题2】（8分）

（1）面对该项目现状，你作为该项目的项目经理，请提出下一步的应对措施。（5分）

（2）软件的质量保证与控制涉及一系列术语，其中，确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程是__(A)__；在软件开发过程结束时对软件进行评价以确定它是否和软件需求相一致的过程是__(B)__；通过执行程序来有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程是__(C)__。（3分）

【问题3】（2分）

请说明项目质量控制包括那些活动？

2013年8月13日下午，A省B县正在建设的C江大桥发生坍塌事故，造成64 人死亡、22人受伤，直接经济损失约4000万元。经调查认定，这是一起严重的责任事故。由于施工、建设单位严重违反桥梁建设的法规标准、现场管理混乱、盲目赶工期，监理单位、质量监督部门严重失职，勘察设计单位服务和设计交底不到位，有关部门监管不力，致使大桥主拱圈砌筑材料未满足规范和设计要求，拱桥上部构造施工工序不合理，主拱圈砌筑质量差，降低了拱圈砌体的整体性和强度，随着拱上施工荷载的不断增加，造成1号孔主拱圈靠近0号桥台一侧3～4m宽范围内砌体强度达到破坏极限而坍塌，受连拱效应影响，整个大桥迅速坍塌。

根据以上场景，回答下列问题：(共26分)

1．在建筑施工安全事故中，主要有哪些伤亡事故?

2．简述事故预警的目标、任务和特点，一个完整的预警管理体系是怎样构成的?

3．应急预案中的应急响应要素的核心功能和任务包括什么?

4．这起事故属于什么级别的事故，如何成立事故调查组?

有关全面质量管理的含义的论述正确的有_________。

A．将质量概念扩充为全部管理目标

B．建立质量体系是质量管理的主要任务

C．全面质量管理是组织进行管理的途径,别无其他

D．全面质量管理以全面质量为中心

信息系统管理

信息系统开发生命周期中的信息系统实施阶段结束，就意味着信息系统产品宣告完成。此时该信息系统产品需要投入现场安装并运行，这样信息系统开发也就进入信息系统支持阶段。信息系统支持阶段的主要任务是对信息系统运行进行管理和维护。这一阶段的目标是对信息系统运行进行实时控制，记录其运行状态，并做必要的修改与扩充，以使信息系统真正满足用户要求，并最终为企业管理者的决策服务。信息系统运行管理的目标是向企业提供有用信息，以满足企业管理者的需求，即信息系统运行管理的最终目的是提供高质量的信息。

信息系统运行管理可以从开发人员和用户两个角度来考虑，两者的目标是一致的，但工作侧重点有所不同。

请结合上述内容：1.简述信息系统运行管理中系统开发人员的主要工作

2.简述信息系统运行管理中用户的主要工作