A.万分之3.4
B.十万分之3.4
C.百万分之3.4
D.千万分之3.4
第5题
A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具
B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法
C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式
D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法
第8题
A.起源于摩托罗拉,发展于通用电气等跨国公司
B.其DMAIC改进模式与PDCA循环完全不同
C.是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展
D.可以和质量管理小组(QCC.等改进方法,与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进
第9题
A.是统计上表示每百万分之3.4的出错比率的一种尺度(MetriC.
B.是一种预防工序上的缺陷及不良从而以提高产品质量的一种工具(Tool)
C.是由某位专家多做工作,从而解决问题的一种哲学(Philosophy)
D.是一种追求产品及服务上的高满意度的公司经营战略(Vision)
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