第3题
(2)人们对刺激物产生的知觉,它的选择性表现在:选择性注意、( )和( )方面。
(3)影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、( )和( )等。
(4)服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、( )、促销策略、( ) 策略、有形展示和 ( )策略。
(5)消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、( )和( )。
第4题
某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,准确、及时地把握和利用市场机会,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。由于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们深入研究消费者的购买行为,并在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,同时在产品的标识、文字和视听媒体方面做文章,取得很好的效果。
几年后,该公司在中国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入,以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为两点很重要,首先企业应当研究消费品的类型,并准确定位自己产品的类型:其次调整了企业销售策略,从原来商家到企业订货的销售方式,改变为投巨资直接建立化妆品专卖店,在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。
根据上述资料,回答下列问题:
准确、及时地把握和利用市场机会应当具备以下条件( )。
A.对自身资源和能力的正确估价
B.对市场情报资料的广泛收集
C.准确理解相关法律和政策
D.具有强烈的进取心和高度的敏感性
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