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[单选题]

餐厅服务质量至关重要，餐厅能否为客人提供一流的服务，关键在于（）。

A.管理者的水平

B.服务人员的素质

C.设备设施的档次

D.菜点酒水的质量

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更多“餐厅服务质量至关重要，餐厅能否为客人提供一流的服务，关键在于（）。”相关的问题

第1题

通过合理的分配方式，将人们的工作绩效与报酬挂钩，通过分配量上的差异作为酬劳，以此来满足人们对物质条件的需求，进而激发人们更大的工作积极性的激励方式是（）。

A.需要激励

B.目标激励

C.物质激励

D.精神激励

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第2题

酒店服务员在工作岗位上，应该采用标准的站姿为客人服务，以下站姿错误的是（）。

A.头部微微抬起，面部朝向正前方

B.腰部直立，上体自然挺拔

C.两脚并拢，双膝紧靠在一起

D.双臂自然下垂，处于身体两侧

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第3题

服务员打电话给酒店外的客人时，应进行自我介绍，以下服务员自我介绍正确的是（）。

A.我是**酒店服务员**

B.我是**部门服务员**

C.我是**

D.以上三种都不正确

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第4题

在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走，应走在客人的（）。

A.左前方1米的位置

B.左前方1.5米的位置

C.右前方1米的位置

D.右前方1.5米的位置

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