更多“《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,开窗时间不早于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不晚于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。()”相关的问题
第1题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳或名章。()
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第2题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,有应急预案培训和演练,有记录,有结果,有考核。()
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第3题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,根据车站客流合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布。()
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第4题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,车站提供窗口、自动售(取)票机、铁路客票代售点等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。()
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。()
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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.25毫米,无破损、渗漏,每日消毒一次。()
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第7题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,售票支持现金、银行卡等支付方式。()
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第8题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示理解。()
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第9题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为黑色,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。()
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第10题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。()
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