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由于列车晚点时间未定造成旅客未赶上晚点列车，原则上不得晚于晚点列车开车后（)内办理退票。

A.两小时

B.三小时

C.一小时

D.24小时

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第1题

注册用户名下的“已通过”、“请报验”、“预通过”常用联系人(乘车人)累计不超过()人(上限人数会根据春运、暑运等具体情况进行调整，以总公司规定为准)。

A.10

B.15

C.20

D.25

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第2题

旅客票价里程，按旅客乘车的()计算。

A.最短径路

B.最远径路

C.实际径路

D.指定径路

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第3题

在途动车组列车晚点()及以上、普速列车晚点()以上的，由担当客运段段长(副段长)每2小时与列车长联系，了解现场情况，及时指导帮助解决问题。

A.3小时6小时

B.3小时5小时

C.2小时5小时

D.2小时6小时

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第4题

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为();超过期限的，应当予以删除。

A.3年

B.4年

C.5年

D.6年

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第5题

在铁路信用信息期限内，旅客提出异议时，站段应在收到旅客异议之日()内进行核查处理，并将结果书面答复旅客。

A.20天

B.30天

C.60天

D.45天

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第6题

在春运、暑运及“黄金周”等客流相对集中时期或特殊安保时期，各客运站段(公司)对安检查危工作要进行()。

A.“加强安检”

B.“二次安检”

C.“提前安检”

D.“重点抽验”

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第7题

《中华人民共和国铁路法》第十四条规定，旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定();拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。

A.核收手续费

B.加收票款

C.交站处理

D.依法处理

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第8题

旅客票价以()公布的票价表为准。

A.国务院铁路主管部门

B.铁路总公司

C.国务院

D.铁路局主管部门

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第9题

非空硬座车(22型、25B型)每车厢载客不超过()人。

A.150

B.200

C.220

D.180

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第10题

除规定不得超员动车组列车外，其余动车组超员率不得超过()。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

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