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第1题
《动车组列车服务质量规范》规定:售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和()。
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第2题
《动车组列车服务质量规范》规定:若发生客室或设备火情,列车长或随车机械师立即通知()按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理。
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第3题
《动车组列车服务质量规范》规定:若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由()做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
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第4题
《动车组列车服务质量规范》规定:超过保质期限的食品()存放、回收销毁。
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第5题
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组餐车整洁美观,展示柜布置(),与就餐环境相协调。
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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,()不下车参与处理。
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第7题
《动车组列车服务质量规范》规定:车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知()处理;无法关闭时,由专人看守并通知()处理。
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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定:按规定安装防护网,有专人防护。在途中,开启()车门。
A.左侧
B.运行方向左侧(非会车侧)
C.运行方向一侧
D.任运行方向右侧
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第9题
《动车组列车服务质量规范》规定:利用高铁确认列车运输时,集装件装载重量不超过列车()。
A.二等座车载重量
B.一等座车载重量
C.允许载重量
D.标准定员载重量
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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定:供应品种多样,有高、中、低不同价位的()。
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