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[主观题]

连锁店应将周边（）公里范围内，市场定位、规模、实际价格相近的社会酒店或有品牌的经济型（连锁）酒店确定为竞争对手。

A.1

B.2

C.3

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更多“连锁店应将周边（）公里范围内，市场定位、规模、实际价格相近的社会酒店或有品牌的经济型（连锁）酒店确定为竞争对手。”相关的问题

第1题

连锁店根据CRM系统的各种分析与评估体系，可以及时发现各方面存在的问题，有针对性的开展各类（）。

A.整改和培训活动

B.营销和服务活动

C.跟踪和评估活动

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第2题

CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、（）、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。

A.每次入住离店的日期时间、酒店名称、房间类型

B.每次入住离店的日期时间、房间类型、信用评估

C.每次入住离店的日期时间、外貌穿着、酒店名称

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第3题

利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。

A.设备硬环境

B.产品覆盖面

C.服务软环境

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第4题

按下强光报警手电筒的“报警”按钮，会发出刺耳的（），以起到震慑作用。

A.军号声

B.电击声

C.蜂鸣声

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