A.通告站名
B.及时妥善安排旅客座席、铺位。
C.组织旅客安全乘降
D.宣传安全常识
第7题
A.不按规定公示收费依据、标准,指定或禁止客户选择服务项目,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据
B.强制客户接受指定第三方提供的产品或服务
C.站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品
D.列车开办茶座、夜宵等不按标准提供服务,变相卖座
第10题
A.线路中断
B.空调故障
C.旅客因病中途下车
D.旅客提前下车
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