A.接待旅客要文明礼貌
B.处理问题要实事求是
C.纠正违章要态度和蔼
D.接受意见虚心,工作认真细心
第1题
A.直达
B.临客
C.国际
D.旅游
第2题
A.使用者身份证证件信息
B.工作证
C.持证乘车
D.乘车证
第3题
A.铁路全年定期乘车证
B.铁路通勤乘车证
C.使用不带照片的铁路乘车证、各种特种乘车证和铁路专用定期票的,必须与工作证同时使用方视为有效身份证件
D.身份证
第4题
A.列车实际运行时间
B.出、退勤
C.双班作业、库内清扫
D.看车时间
第5题
A.整理箱
B.专用箱
C.冷藏箱
D.集装袋
第6题
A.庄重美观
B.整洁卫生
C.设备齐全
D.标志鲜明
第7题
A.全年定期
B.定期通勤
C.软席
D.硬席
第8题
A.定期通勤
B.通勤
C.通学
D.定期就医
第9题
A.单程软席
B.往返软席
C.单程硬席
D.往返硬席
第10题
A.窗明地净
B.四壁无尘
C.内外清洁
D.消灭“四害”
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