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《空调列车服务质量规范》文明服务规定：使用普通话，表达准确，口齿清晰。（)

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第1题

《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

在不违反本规程原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定管理办法在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

红十字箱内药品与器械限于在旅客列车运行中，车上人员突发疾病或受到创伤时的简易救治。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

资料是指：客运规章文电、管理制度、作业过程、岗位职责等。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000km的旅客列车配备乙类药箱。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

台帐是指：需要填记的业务表报、交接凭证等。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

动车组列车单程运行时间在14小时以上的，途中(运行7小时前后)安排1次全列满水。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

《中华人民共和国残疾人证》为全国统一样式，视力残疾人证的封皮为蓝色，内页“残疾类别”栏标明“视力残疾”。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

台帐资料应按规定设置齐全，定位摆放，个人管理。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

非中华人民共和国公民没有《中华人民共和国残疾人证》，但应持有导盲犬工作证、动物健康免疫证明等相关证件。()

此题为判断题(对，错)。

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