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请看下面一段电话录音:“喂!”“喂!”“你找谁?”“我找老黄”“哪个老黄?”“黄长生”“我们这里没有黄长生”“你们是哪里呀?”“环球公司,告诉你也没用,跟你没关系”“对不起,打错了”“啪-----!!”请问这名秘书的接听电话是否得体,正确?存在哪些问题?

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第1题

请看下面一段电话录音:“喂!”“喂!”“你找谁?”“我找老黄”“哪个老黄?”“黄长生”“我们这里没有黄长生”“你们是哪里呀?”“环球公司,告诉你也没用,跟你没关系”“对不起,打错了”“啪-----!!”请问这名秘书的接听电话是否得体,正确?存在哪些问题?

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第2题

下面属于礼貌用语的是()

A.喂,找谁

B.请您帮我找一下···好吗谢谢

C.请稍等一会儿

D.什么再说一遍

E.抱歉,我听不大清楚

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第3题

接听电话时,第一句话最好是()

A.喂,找谁

B.喂,您好

C.你是谁呀干嘛

D.找谁

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第4题

下列言语中,属于职业禁语的是()。A.“有完没完”B.“我就这态度”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去”D.“

下列言语中,属于职业禁语的是()。

A.“有完没完”

B.“我就这态度”

C.“我解决不了,愿意找谁找谁去”

D.“后边等着去”

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第5题

小李接到客户投诉电话,他的电话用语正确的是()

A.喂,什么事

B.您好,你找谁

C.喂,我是小李

D.您好,鸿坤物业xx服务中心

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第6题

小朋友们,你们知道怎么打电话吗下面对话中最能体现出文明礼貌的一项是()

A.小华:喂,小红,快来我家看动画片啊。 小红妈妈:小红在写作业

B.小红妈妈:喂,你好,请问你找谁 小华:阿姨,你好。我是小红的同学小华,请问她在家吗

C.小华:喂,小红你快来,我的玩具都准备好啦! 小红妈妈:你是谁呀我是她妈妈

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第7题

下列言语中,属于职业禁语的是()。A.“有完没完”B.“我就这态度”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去”D.“

下列言语中,属于职业禁语的是()。

A.“有完没完”

B.“我就这态度”

C.“我解决不了,愿意找谁找谁去”

D.“后边等着去”

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第8题

下面哪几项电话用语是不恰当的()

A.你找谁

B.你到底有什么事

C.你是谁

D.您提出的问题我确认后答复您

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第9题

下列属于接听电话的礼貌用语是()

A.请问您有什么事

B.喂,你找谁

C.对不起,他不在

D.我就是,请问您是哪位

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第10题

听到电话铃响三声以内迅速接听,我们应说()

A.喂,你找谁

B.您好,您找谁

C.您好,这里是××餐厅

D.喂,您是谁

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