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第1题
《普速旅客列车运输服务作业标准》遇雨雪等天气不良情况下,禁止靠近接触网设备部件等;禁止使用带金属的雨伞等物在接触网下作业。()
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第2题
《普速旅客列车运输服务作业标准》禁止携带枪支、子弹类(含主要零部件),包括:气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等民用枪以及各类配用子弹;上述物品的样品、仿制品。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》行李车、邮政车各按规定配备有效防烟毒面具,包装完好,配件齐全,会使用。()
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第6题
《普速旅客列车运输服务作业标准》遇临时作业需启封时,作业实施部门先通知派班室,由负责巡视检查人员与作业实施部门共同到派班室领取钥匙,进行临时启封登记。临时作业完毕后,重新封车,钥匙返还、销记。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取(开窗通风)措施。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,(站车)共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。()
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第9题
《普速旅客列车运输服务作业标准》禁止携带爆炸物品类,爆破器材包括:炸药、雷管、导火索、导爆索、爆破剂、发爆器等及上述物品的仿制品。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。()
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