A.眼平视,步履自然轻盈,昂头收颌、挺胸收腹、直腰提髋,肩放松,腰部以上至肩部尽量减少动作,有节奏。
B.在行进过程中,双肩保持平稳,避免摇晃,步幅适中,两手臂前后自然摆动,前摆向里折35度,后摆向后约15度。
C.双脚各自落地在一条直线,不扭动臀部身体重量落于前脚掌,不要落于后脚跟,两步距离以自己脚1-1.5长度为宜。抬足有力,柔步无声。
D.靠右行,与上级、体检者相遇,点头示意,身体倾斜幅度90度,在较窄通道、房门较窄处须侧身让道,上级、客户先行。
第2题
A、在走廊引路时,应走在客人正前方的2-3步处
B、在走廊引路时,要与客人的步伐保持一致
C、在楼梯间引路时,让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧
D、途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
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