A.重复购买意向
B.交叉购买意向
C.客户推荐意向
D.一次购买金额
第1题
A.商业智能系统运作简单,计算量小,需要数据库技术的支持
B.商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术,有助于企业决策
C.商业智能的实现涉及到软件、硬件
D.数据分析处理是商业智能的重要组成部分
第2题
A.企业客户
B.内部客户
C.渠道分销商和代理商
D.VIP客户
第3题
A.具有描述性的
B.具有营销性质的
C.具有交易性质的
D.具有转换性质的
第4题
A.客户满意度
B.客户忠诚度
C.客户满意度和客户忠诚度
D.客户关系
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