A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.沟通型CRM
第1题
A.企业以产品为中心
B.企业以客户为中心
C.企业以利益为中心
D.企业以管理为中心
第3题
A.向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意
B.追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益
C.客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值
D.客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!