A.以IOE产品为主
B.设备厂商众多,难以管理(传统和云IT架构都存在此问题)
C.选择更为稳定的产业产品
D.以求稳定为核心
第2题
A.在服务的整个生命周期内追踪投资和其他服务管理流程一起工作,以确保适当的投资回报实现
B.他确保服务明确定义和实现业务发展,从而确保所有涉及转换和运营活动与服务的价值是一致的
C.为客户建立正式的投诉和审计流程(服务战略中业务关系管理的内容)
D.保持明确的服务组合,阐明每个服务满足业务需求和它所支持的的业务发展
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