A. 价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息
B. 新结构的设计或新配方、新工艺流程等信息
C. 商品生产经营者对商品消费的科学指南信息
D. 商品质量、品种、规格、数量、花色等信息
第4题
A. 先确认是不是发货了,查询发货底单
B. 告知买家现在可以让淘宝客服介入处理
C. 查询货品确实已发,联系快递公司了解情况
D. 遗漏发货或者快递出问题,早点找买家办理退款或者二次发货
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