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《空调列车服务质量规范》第7.1条规定,仪容整洁,(),整齐规范。

A.着装统一

B.标准化作业

C.使用普通话

D.服装干净

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第1题

《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前(),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

A.吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作

B.吃食物

C.吸烟

D.剔牙齿

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第2题

《空调列车服务质量规范》第7.2.4条规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。

A.45°

B.35°

C.55°

D.25°

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第3题

《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

A.30分钟

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

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第4题

《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第154条规定,动车组长期停放的车站应设()线。

A.动车组存车

B.待转

C.临停

D.牵出

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第5题

《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)总则规定,本部分适用于()km/h以下的铁路(仅运行动车组列车的铁路除外)。

A.200

B.250

C.300

D.350

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第6题

《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第27条规定,有关单位应建立和健全消防组织,()进行检查。

A.定期

B.定时

C.定人

D.全面

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第7题

《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第130条规定,动车组列车停靠的车站,车站客运值班员应配备与()通信联络用的无线对讲设备。

A.司机

B.客调

C.站调

D.列车

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第8题

《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第27条规定,客车内的燃煤锅炉、茶炉,餐车低压锅炉、炉灶须有()措施。

A.防火

B.防鼠

C.防干烧

D.防缺水

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第9题

《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第32条规定,段管线是指机务、车辆、工务、电务、供电等段()并由其管理的线路。

A.专用

B.使用

C.共用

D.连接

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第10题

《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)总则规定,本规程是国家铁路技术管理的(),各部门、各单位制定的技术管理文件等,都必须符合本规程的规定。

A.基本规章

B.主要规章

C.重要规章

D.主要法规

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