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第1题
《铁路旅客运输规程》第十七条规定,旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同,但对持()的旅客,卧铺票只发售到中转站。
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第2题
《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条规定,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还()票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。
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第3题
《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定,学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数,()凭上一段车票售票,不再划销乘车次数。
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第4题
《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定,()的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服,佩戴标志。
A.发送量较大
B.客流量较大
C.五等以上
D.四等以上
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第5题
《铁路旅客运输管理规则》第三十九条规定,售票员应严格执行交接制度,及时请领()、结算帐表,按时填制报表。
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第6题
《铁路旅客运输办理细则》第一百零四条规定,列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作,必要时,向()报告请求援助。
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第7题
《铁路旅客运输管理规则》第一百零四条规定,候车室和运用中的客车在发生传染病和发现“四害”时,应()消毒、杀虫、灭鼠。
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第8题
《铁路旅客运输管理规则》第二十条规定,()不属于旅客运输计划。
A.日常计划
B.长远计划
C.节假日计划
D.年度计划
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第9题
《铁路旅客运输规程》第十六条规定,发售()的到站,必须是所乘快车或特别快车的停车站。
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第10题
《铁路旅客运输管理规则》第一百零八条规定,客运职工正在行走遇有旅客问话时应()。
A.边走边答
B.尽快回答
C.停下来回答
D.及时回答
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