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站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。

A.物流客户服务

B.物流商品

C.物流企业客户服务

D.企业物流服务

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第1题

物流功能的整合正在从业务整合转向（）整合。

A.服务

B.过程

C.信息

D.技术

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第2题

货主企业的物流需求是以（）为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统。

A.客户

B.商流

C.第三方物流

D.资金流

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第3题

以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（）。

A.顾客的满意度

B.企业的收益

C.运作绩效

D.企业信誉度

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第4题

产品的可得性主要包括以下（）性能指标。

A.缺货频率

B.满足率

C.交货频率

D.商品完好率

E.发出订货的完成情况

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第5题

运作绩效可以从（）方面来衡量。

A.运作速度

B.持续性

C.灵活性

D.故障的补救

E.服务的可靠性

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第6题

按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分成社会物流成本和物流企业的物流成本两方面。（）

A．错误

B．正确

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第7题

社会物流成本又称为微观物流成本。（）

A．错误

B．正确

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第8题

物流成本交替损益规律又称为物流成本效益二律背反效应。（）

A．错误

B．正确

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第9题

物流企业的运营成本和费用实际上是货主企业物流成本的转移。（）

A．错误

B．正确

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第10题

有效地进行物流成本核算，是现代物流管理的一个重要内容。（）

A．错误

B．正确

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