《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车停靠（)时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

A.锁闭

B.开关

C.开启

D.安全

A.电烤箱

B.电冰箱

C.热水瓶

D.蒸饭箱

A.卫生

B.标准

C.环保

D.环境

A.平稳

B.牢固

C.整齐

D.美观

A.广播

B.视频

C.图形标志

D.服务指南

A.列车运行区间

B.车次

C.车厢顺号

D.运行速度

A.小区广播

B.照明灯

C.电台

D.扩音器

A.查处的倒卖车票、制贩假票的。

B.持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的。

C.无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的。

D.在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的。

A.耐心

B.细心

C.用心

D.真心

A.人身伤害、遗失物品

B.站车交接、普速列车途中交接班

C.列车运行途中发生设备设施故障、采集旅客旁证资料

D.现场典型事件及突发情况