企业物流服务的水平决定于企业的物流系统，而物流系统运行过程中涉及到众多方面的工作，因此，要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中每一项工作的质量。

A．错误

B．正确

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B．正确

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B．正确

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B．正确

A．错误

B．正确

A.供货周期

B.商品存货保障率

C.商品完好率

D.流通加工

A.一日配送一次

B.一日配送两次以上

C.隔日配送

D.当天交货

A.设计和选择

B.库存政策

C.订单处理程序

D.运输方式

E.计划方法

A.货物的可得性

B.运作绩效

C.完好无损的到货

D.结算准确无误

E.货物准确运抵目的地

A.商品战略

B.企业销售战略

C.流通战略

D.竞争对手

E.物流系统所处的环境