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[多选题]

CRM的企业需求的层次结构包括（)

A.部门级需求

B.协同级需求

C.行业级需求

D.企业级需求

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更多“CRM的企业需求的层次结构包括（)”相关的问题

第1题

当今国际管理信息化发展的三个趋势是()。

A、从信息管理走向知识管理

B、从信息资源开发走向知识资源开发

C、由客户机/服务器结构走向Internet结构

D、从数据管理走向信息管理

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第2题

Web内容管理负责创建、核准内容创建者制作的Web内容，并将其发布到Web服务器。这一流程的步骤包括()。

A、定义内容类型、角色

B、定义发布选项

C、目的地规范

D、工作流程

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第3题

基于Internet实现EDI的方式，即Internet与EDI的结合方式()。

A、Internet Mail

B、Standard IC

C、Web-EDI

D、XML/EDI

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第4题

EDI应用要求具有下列特性()。

A、数据的完整性

B、数据的一致性和可靠性

C、安全性、容错性

D、扩充性

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