在矩阵式物流组织结构中，业务部门如销售部、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用。

A.不创造使用价值

B.具有不均衡性

C.仓储需求的派生性

D.具有服务性质

A.企业内部物流成本与其他成本费用混在一起，不易区分

B.装卸、搬运成本难以计算

C.物流活动本身难以控制的成本

D.物流各功能目标的冲突，难以控制

A.成本有效性

B.客户满意

C.品质保证

D.经济效益

A.大量化营销

B.差别化营销

C.规模营销

D.精细营销

A.增值

B.标准化

C.定制化

D.保障

A.可靠性

B.可得性

C.一致性

D.作业完成

A.精确信息

B.一致性

C.持续改善系统

D.灵活性

A.争取更多客户

B.客户价值最大

C.建立长期客户伙伴关系

D.利润最大化

A.经营服务

B.市场营销

C.客户服务

D.第三方物流

A.清扫

B.客户服务

C.速度

D.个性化