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《七项规范》中规定在车厢内规定位置张贴站名表，单机车1张，通道车至少2张。（)

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第1题

运营车辆要在售票台处配备废票桶，无售票台的单机车应在车门附近配备废票桶。()

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第2题

《七项规范》中规定女员工短发须梳理整齐，长发过肩须束起。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

1999年北京公交已开通了卫星定位监控系统，迈出了公交智能化管理的第一步。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

《七项规范》中规定春秋装为长袖衬衫、马甲、猎装和西式长裤，应整套穿着。着衬衫，领口不系，上身可视情不穿马甲。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

当车已满载时应向乘客说：“乘客朋友，这趟车人太多了，如果您还有时间，请您等候下次车好吗?谢谢您的合作。”()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

《七项规范》包括文明用语、文明行车、文明作为、仪表仪容、饰品佩戴、车质车容和服务设施。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

运营是基础，是企业“两个效益”的保证。()

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第8题

自觉型乘客主要是知识分子，外地乘客和职业中的管理人员。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

在重点照顾中，乘务人员应在有条件时应下车搀扶老年乘客。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

研究乘务心理和行为的方法是细心观察、认真分析、不断总结。()

此题为判断题(对，错)。

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