交强险降低或者提高保险费率的标准，由（)制定。

A.禁止其接受新业务

B.下发质询函，并抄送其总公司

C.下发监管函，并抄送其总公司

D.与公司主要负责人监管谈话

A.下发质询函，并抄送其总公司

B.停业整顿

C.下发监管函，并抄送其总公司

D.与公司主要负责人监管谈话

A.下发质询函，并抄送其总公司

B.下发监管函，并抄送其总公司

C.罚款

D.与公司主要负责人监管谈话

A.30日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%

B.15日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%

C.5日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%

D.3日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%

A.具体经办人

B.经办部门负责人

C.主要负责人

D.分管副总

A.二次调度人员在报案电话结束后5分钟内与报案人电话联系为达标

B.二次调度人员在电话联系报案人时能够主动告知事故类型是否适用快处快赔处理为达标

C.二次调度人员通过电话及短信明确告知事故当事人现场处理注意事项为达标

D.二次调度人员能够主动告知客户最近快处快赔点地址为达标

A.查勘人员对于现场进行的法律法规、交通知识测试，回答正确为达标

B.查勘人员能够主动一次性向客户发放相关索赔资料及单证为达标

C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标

D.查勘人员能够主动书面告知索赔资料及程序，主动指导客户填写索赔单证为达标

A.查勘人员穿着整齐干净为达标。

B.到达现场进行查勘的车辆有明显公司标志为达标

C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标

D.查勘人员取得上岗资格并能佩戴上岗证件为达标

A.一年

B.半年

C.一个季度

D.一个月

A.现场测评

B.快处快赔引导测评

C.非现场测评

D.非现场数据分析