A.理解客户需求
B.满足客户特定需要的针对性服务
C.评价当前的服务和服务能力
D.解释当前做法与客户要求之间的差距
第5题
A.以管理为基础的物流服务提供者
B.以行政管理为基础的物流服务提供者
C.以资产为基础的物流服务提供者
D.综合物流服务提供者
第7题
A.以资产为基础的物流服务提供者提供物流服务以自有资产为主
B.以管理为基础的物流服务提供者通过系统数据库和服务来提供服务
C.综合物流服务提供者并不以使用自己的资产为限
D.以行政管理为基础的物流服务提供者主要提供行政性的管理服务
E.以管理为基础的物流服务提供者一般拥有运输和仓储
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