A.服务是金融业的本质,是我行的一大优势
B.用心服务一直是我们所倡导的
C.只有心中真正感恩客户,才能在服务中自然而生真诚
D.我们提倡的服务仅仅指对外部客户的服务
第1题
A.风险就是成本,安全就是效益,控制风险就是减少成本
B.建立垂直式风险管理体系
C.坚持审慎风险管理原则
D.倡导和强化“全员风险管理”意识和“慢就是快”的理念
第2题
A.精细化管理
B.从产品为中心向以客户为中心转变
C.稳健经营
D.敢为天下先
第3题
A.我们是谁的问题
B.我们要到哪儿去
C.我们做什么的问题
D.我们的事业会不会成功的问题
第4题
A.敬业
B.创新
C.以人为本
D.融合
第5题
A.宁波银行的事业是我们的最高奋斗目标
B.按银行规律办事
C.让员工在快乐工作中实现价值
D.成为一家世界级的银行
第6题
A.懂规
B.合规
C.诚信
D.敬业
第7题
A. 要诚信,一切有成效的工作都以某种诚信为先决条件
B.要守诺,待人诚信、做事坦诚、忠于职守和信守承诺
C.员工服务“十个不准”
D.要坚持,当业绩和诚信发生冲突时,诚信为先
第8题
A.地域优势
B.客户服务、金融产品
C.资本能力、创新能力
D.盈利模式 、风险控制
第9题
A.经营理念
B.风险理念
C.学习理念
D.危机理念
第10题
A.吸收性
B.宽容性
C.开放性
D.兼收性
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