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管理信息系统主要解决（)

A.结构化问题

B.半结构化问题

C.半结构化问题

D.半结构化和非结构化问题

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第1题

行政公关与其它公关形式不同，它的公关主体专门指()

A.公司企业

B.社会团体

C.公民

D.政府机关

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第2题

客户盈利能力分析是数据挖掘的基础。数据挖掘技术是通过帮助用户理解和提高客户盈利能力来发挥作用的。对客户盈利能力的理解是企业商业运作的关键，其总体目标是提高()。

A.投资回报率

B.客户满意度

C.企业的整体目标

D.市场透明度

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第3题

客户斩构成要素中，()主要是为了营造良好的客户服务氛围。

A.交易前因素

B.交易中因素

C.交易后因素

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第4题

过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是六西格玛的重要概念。如果处理能力()，则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。

A.等于1

B.小于1

C.大于1

D.无法衡量

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第5题

国际货运代理人以自己的名义与第三方订立合同时，称为()。

A.直接代理

B.间接代理

C.内部关系

D.外部关系

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第6题

管理者在工作中会面临很多不同类型的问题，答复赞助邀请属于()。

A.长期问题

B.短期问题

C.主要问题

D.琐碎问题

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第7题

行政管理活动的权威性主要表现在()。

A.行政执行的强制性

B.行政总结的全面性

C.行政沟通的及时性

D.行政协调的灵活性

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第8题

国际货代的经济利益是()。

A.收取运费

B.收取保险费

C.收取佣金

D.收取除运输费以外的费用

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第9题

行政改革的核心思想和主要价值是()

A.法治

B.效率、公平、民主

C.自由、平等、博爱

D.社会稳定和经济发展

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第10题

管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：()。

A.管理幅度

B.管理层次

C.管理能力

D.权力距离

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