A.产品质量不好,但顾客没有提意见
B.归类意见有假象,不能充分反映质量状况
C.单价对顾客意见的影响
D.时间对顾客意见的影响
E.使用质量对顾客意见的影响
第1题
A.商品质量已经发生变化
B.商品规格不符合要求
C.商品互串、数量损溢
D.商品标示不符合要求
第2题
A.燃烧、爆炸、腐烂、毒害、放射性
B.燃烧、爆炸、腐蚀、有毒、有害
C.燃烧、爆炸、毒害、放射性
D.腐蚀
第3题
A.温度
B.湿度
C.包装不善
D.粗心大意
E.振动
第4题
A.产品价格低,不值得提
B.超过保修期,顾客自费修理
C.产品在市场上供不应求
D.产品质量上乘,无意见提
E.进口产品,无法提
第5题
A.先进先出
B.贵重物品先出
C.易坏先出
D.不利保管先出
第6题
A.定期采购
B.定量采购
C.用多少定多少
D.ABC分类法
E.JIT管理
第7题
A.中转成本
B.基础设施成本
C.运转设备成本
D.运营成本
E.作业成本
第8题
A.大进大出
B.周转率
C.周转作业效率
D.货物存期短
E.货物保管
第9题
A.沙
B.石
C.煤
D.矿石
E.土
第10题
A.MRP
B.EOQ
C.LP
D.2-Bin
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