以下关于11183呼叫中心组长功能的表述错误的是（)。

A、63

B、65

C、79

D、90

A、10

B、20

C、30

D、40

A、速递物流业务下单的评价

B、工单的处理质量评价

C、工单的流转质量评价

D、呼叫中心客服代表的服务质量评价

A、工单处理

B、业务流程

C、客户满意度

D、服务质量

A、邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务

B、只与国内的C2C电子商务平台合作

C、是为淘宝网量身打造的业务

D、业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国

A、物流邮件单票单件外形尺寸长、宽、高单边不超过5米

B、利用汽车或其他工具运输的物流邮件原则上不装袋，散件(原包装)外走

C、集散网上运作的经中邮物流公司认可的协议客户，不受集散网单票或单件重量限制

D、物流物品的重量、尺寸限度及规格应满足运输工具、封装容器(袋)的技术要求

A、卓zhuó

B、蒙měn

C、莘shēn

D、郦lì

A、19%

B、29%

C、39%

D、49%

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。