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婚礼的策划和服务属于国内特快专递礼仪业务。（)

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第1题

国内特快专递出口邮件生产环节包括：收寄、转趟运输、分拣接收、开拆、分拣、封发、干线运输等七个步骤。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

EMS承诺服务邮件延误补偿的要求应由寄件人在邮件交寄日起的30天内提出，邮政部门将在15个工作日内给予答复。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

京通铁路线是由北京经沈阳至通化。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“对不起”、“欢迎再来”。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

11183呼叫中心座席管理功能主要包括签入、签出、示忙、示闲、休息、取消休息、发送消息、消息浏览等功能。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

邮件发运生产作业单位必须依据时限和频次的规定以及上级的要求，制订详细的邮件发运计划和()，严格按计划组织实施。

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第7题

转运作业的信息交班中，班次结束必须在完成班次交接、()，确保本班次在系统内无遗留未处理信息后执行。

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第8题

在网运信息管理系统堆位交接对象查询中，可通过选择所属单位、所属部门、所属车间、()等条件进行车间内堆位交接对象的查询。

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第9题

转运部门接卸航空邮件时，遇有邮件总包短少或节目不符，应向()发验。

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第10题

在我国快递市场提供服务的快递企业为三大市场主体，分别是国有快递企业、民营快递企业、()。

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