A、寄件人的姓名可简写
B、寄件人的有效联系电话应详细填写
C、收件人的姓名应详细填写
D、收件人的有效联系电话应详细填写
第2题
A、应同国内特快专递邮件混封
B、应单独封成专袋,不可同国内特快专递邮件混封
C、使用带有中、英文的国际邮袋
D、无论省内省外一律使用鱼骨卡
第4题
A、内件性质不同的特快专递邮件,都有相同的尺寸限度标准
B、尺寸限度规定一般有两个限度要求
C、规定最大尺寸限度的目的,是便于对特快专递邮件的操作处理以及能使特快专递邮件装入邮袋
D、规定最小尺寸限度的目的,是防止特快专递邮件体积过小而造成丢失
第8题
A、仪态也叫姿态
B、仪态主要指人的举止动作
C、仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度
D、邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿
第9题
A、《快递市场管理办法》规定了快递的定义
B、快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动
C、快递服务包括收寄、分拣、运输、投递四大环节
D、快递是指将信息、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动
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