营业厅的营销宣传资源不包括（)

A、案例来源不足

B、需时较长，对师生要求较高

C、案例过于概念化有明显的倾向性

D、容易养成一味的模仿习惯

A、是，公司规定

B、否，按实际适当称呼

C、不一定

D、跳过不称呼

A、营销意识和营销技能

B、营销沟通

C、营销方式

D、营销理论

A、干净整洁的硬件环境

B、营业员一流的外貌

C、合理的布局

D、不断提高的营销能力

A、总结重点

B、依序解说或示范

C、确认理解程度

D、说明重要性

A、动机、需求、行为

B、需求、行为、动机

C、动机、需求、行为

D、需求、动机、行为

A、沟通

B、流程

C、价格

D、产品

A、客户直接表示认同

B、客户主动询问

C、客户沉默不语

D、客户故意岔开话题

A、终端销售区

B、等候休息区

C、演示体验区

D、ABC

A、为客户提供业务办理时

B、与客户闲聊时

C、为客户体验业务时

D、a和c