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构成面部表情的两个主要因素是（)。

A.态度

B.目光

C.专注

D.笑容

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第1题

()之间，因业务联系互寄的各类邮件，可以作为“国际邮政公事”寄递。

A、国家邮政局与国际邮政组织

B、国家邮政局与境外邮政主管部门

C、邮政公司与境外互换局

D、我国各互换局与境外交换站

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第2题

在邮政金融计算机网络系统内，负责全国邮政汇兑业务处理、资金管理、会计核算、信息管理的计算机网络系统是()。

A、电子稽查系统

B、汇兑管理系统

C、电子化支局系统

D、电子汇兑大集中系统

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第3题

邮政企业内部短信是由于()、生产的需要为企业内部员工提供的短信通知服务。

A、发展

B、管理

C、会议通知

D、业务通知

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第4题

以下百家姓的读音，正确的是()。

A、“子车”zǐjū

B、“淳于”chányú

C、“万俟”mòyí

D、“澹台”chántái

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第5题

2008年4月，集团公司在南京召开全国邮政电子商务推进会，确立了电子商务在中国邮政改革与发展中的()。

A、主导地位

B、核心地位

C、主流地位

D、战略地位

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第6题

主动发起呼叫，其应用主要是电话调查、电话营销等服务的呼叫中心是()。

A、基于计算机的板卡式呼叫中心

B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心

C、电话营销中心

D、呼出型呼叫中心

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第7题

中国邮政信息化促进了邮政从()密集型向技术密集型转变。

A、资金

B、资源

C、专业

D、劳动

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第8题

与客户交往时，应当使用社交注视，注视对方的时间应占全部谈话时间的()。

A、10%-20%

B、20%-30%

C、30%-40%

D、30%-60%

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第9题

邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递()的网络系统。

A、资金

B、信号

C、信息

D、邮件

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第10题

邮政企业内部短信是由于管理、()的需要为企业内部员工提供的短信通知服务。

A、发展

B、业务通知

C、会议通知

D、生产

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