A.消费者身份信息
B.消费者注册时间
C.购买历史和会员等级l信誉值和好评率
第1题
A、亲,麻烦您确认一下是哪个轮子有响声,使用过程中是否有过碰撞呢?()
B、亲,可能是由于使用时间的问题。所以有点响声的哦,一般推车都是有这样问题哦!
C、亲,根据您的反馈应该是轮子里面有些细小沙子,廖擦过程中产生的声音,建议您将轮子拆下来清洗晾干再使用的哦!
D、亲,暂时没有其他客户反馈这样的问题呢,这个和您使用的环境也是有影响的哦,建议您在平坦的路面使用哦!
第2题
A、特性(品牌、款式、面料、颜色等)
B、优点(大方、庄置、时尚等)
C、好处(舒造、吸汗、凉爽等)
D、独特的设计特点
第3题
A、将消费者反馈的情况登记入表,并将其发给仓库核实,同时告知消费者查询迸度
B、主动联系消费者“仓库汀单量大暂未回复,一旦有结果就会同步相关信息”
第4题
A、消费者索取发票时,要求消费者额外支付钱款才提供发票
B、销售商品的为A商家,单消费者收到的发票开具人或者公章显示B公司
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