A.以上数据矛盾,数据一定有问题
B.投诉率为0.1%,说明满意率为99.9%
C.顾客满意度与是否重复购买之间一定没有关系
D.投诉率为0.1%,不代表满意率为99.9%
第1题
A.Kappa分析
B.缺陷控制图
C.GRR%分析
D.可靠性分析
第2题
A.182.6厘米
B.183.8厘米
C.186.6厘米
D.以上都不对
第3题
A.依据实际生产的不良率比例选择合格或不合格的样品
B.至少10件合格,至少10件不合格,这与实际生产状态无关
C.可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的
D.以上都不对
第5题
A.块料面积一定不再是正态分布
B.块料面积仍是正态分布
C.块料面积通常会是双峰分布
D.块料面积一定是指数分布
第6题
A.样本中位数
B.样本极差
C.样本四分位间距
D.样本标准差
第7题
A.因果图一般只分析影响一个结果(Y)的多个可能原因
B.因果矩阵一般只分析影响一个结果(Y)的多个可能原因
C.因果矩阵可以帮助方便地确定关键的影响因素
D.对于同一个问题,可以先绘制因果图,再绘制因果矩阵
第8题
A.安全,不出现电池爆炸或自燃现象
B.系统运行稳定,在运行中很少出现死机或蓝屏现象
C.电池工作时间长
D.具有触摸屏功能
第10题
A.CTQ一定是计量型数据
B.CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关
C.当CTQ本身不可测或很难测量时,可以采用代用测量指标
D.当CTQ数量较多时,可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!