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第1题
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应通过客票系统查询(),为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。
A.旅客换乘列车信息
B.旅客购票信息
C.列车晚点运行信息
D.列车实际到站信息
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第2题
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,发生车票误售时,车站应()信息正确的车票;开车后,不予处理。
A.重新发售
B.?收差额确保
C.退还差价确保
D.更正內容确保
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第3题
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客购票后丢失车票时,可办理一次挂失补办手续。旅客()不予办理。
A.提供购票时所使用的有效身份证件原件的
B.有购票记录的
C.所购原票有效、未退票或未有出站检票记录的
D.证、人、购票记录不一致的
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第4题
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客无票、持用伪造或涂改等无效车票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价,核收手续费,加收()应补票价50%的票款;并有权登记其身份信息。
A.已乘区间
B.乘车区间
C.发站至到站
D.上车站至下车站
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第5题
《铁路运输收入管理规程》规定,车站旅客售票结账时间为24点。
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第6题
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:需报销的旅客可凭有效身份证件和“应急乘车凭证”在()天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票。
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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,旅客列车晚点1小时以上,并()以上属于大面积晚点。
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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防设施使用管理办法》(上铁保卫〔2018〕494号)规定:()是消防设施使用管理的责任主体,应履行消防设施使用管理职责,建立消防设施使用管理制度,明确相关职能部门消防设施使用管理工作内容,落实消防设施使用管理各项措施。
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第9题
《铁路运输收入管理规程》规定,运输收入事故金额的计算,客运杂费收据按每组()元计算。
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第10题
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防设施使用管理办法》(上铁保卫〔2018〕494号)规定:客运车站对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施,委托有法定资质的检测机构()至少进行一次全面检测,确保完好有效,检测记录应当完整准确,存档备查。
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