A.检修线路
B.设备搬迁
C.工程割接
D.网络及软件升级
第1题
A.上午
B.下午
C.中午
D.晚上
第2题
A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排
B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排
C.故障处理中,间隔不超过2小时与客户沟通一次
D.故障处理中,间隔不超过1小时与客户沟通一次
第3题
A.平台型故障造成业务全阻1.5小时
B.行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时(业务全阻除外)
C.用户故障网内24小时,网外72小时
D.全程故障修复不超过48小时
第4题
A.DDN
B.FR
C.SDH
D.MSTP
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