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[主观题]

家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分，酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时，时机选择或方法使用不当的是哪项（)？

A.服务员看到张小姐预订的2个房间都是满价房，天数各为3天，于是决定在入住时向客人进行家宾卡推介

B.王先生急匆匆地来到前台说着急去开会，请前台快速办理入住，服务员看到王先生不是会员，于是开始停下手里的操作，向王先生推荐家宾卡

C.服务员看出客人嫌便宜的金额太少，正在顾虑是否办理家宾卡，于是便拿出计算器，边说边计算给客人看：“您这次您入住3天，一晚便宜20元，三晚便宜60元，2间房共可以节省120元，办卡费只需要40元，而且您的家宾卡在全国近千家如家酒店都有效”

D.服务员看出李先生属于公司报销住宿费的商务客人，于是在推荐家宾卡时特别补充：办理家宾卡的费用可以一同开在“房费”发票中

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更多“家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分，酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时，时机选择或方法使用不当的是哪项（)？”相关的问题

第1题

家宾会员的积分有效期为2年，其积分累计有什么要求()?

A.卡主姓名+电话号码+会员卡号三者相符

B.证件号码+会员卡号两者相符

C.卡主姓名+证件号码+会员卡号三者相符

D.卡主姓名+会员卡号两者相符

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第2题

家宾卡普通会员客人在酒店消费：房费183元、电话费50元、用餐97元、小商品150元、在如家网上投稿并被采用;请问此客人应能获得多少积分()?

A.280分

B.680分

C.383分

D.297分

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第3题

下列选项中属于导致NOSHOW原因的是哪一项()?

A.多种渠道预定

B.电脑系统问题

C.人为错误

D.以上选项皆对

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第4题

下列不属于酒店进行超预订幅度判定时，需考虑要素的是哪一项()?

A.历史数据记录

B.本地将举行的重大活动

C.竞争者状况

D.本地近期气候状况

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