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[单选题]

客房经理／领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（)？

A.“您好!先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？”

B.“您好!先生/小姐，我是客房经理，您需要整理房间吗？”

C.“您好!先生/小姐，我是客房，您的房间需要打扫吗？”

D.“您好!先生/小姐，我是客房服务员，您的房间需要打扫吗？”

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更多“客房经理／领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（)？”相关的问题

第1题

填写好的《客人通知单》应放置在DND房间的什么位置?()

A.房间写字桌的正中央

B.房间离门较近一侧的床头柜正中央

C.房间门口的地上

D.房间离窗较近的枕头中间

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第2题

客人换房后，前台须通知客房检查原房间，此操作的必要性不包含的是哪项()?

A.协助客人打开原房间房门，并提供行李服务

B.检查设施设备故障，及时报修工程

C.如客人不需要提供行李服务，客房可不用查房

D.检查是否有遗留物品，及时交还客人

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第3题

《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写()?

A.店长

B.店长或运营经理

C.店长或前厅经理/副理

D.运营经理或前厅经理/副理

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第4题

前台帮助VIP客人办理完入住手续后，由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间()?

A.店长或运营经理

B.前厅经理和店长

C.前厅经理和运营经理

D.店长和运营经理

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