前台对《房间／房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项（)？

A.询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料

B.在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料

C.询问换房原因——PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——整理客帐资料

D.在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查

A.(1)(2)(4)(5)(7)(8)

B.(1)(2)(3)(4)(6)(7)

C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)

D.所有选项皆是

A.前台在换房安排时应先考虑同楼层同房型的房间，方便客人的同时尽量避免房价纠纷

B.前台为客人办理完换房手续后，应为客人提供行李服务;

C.换房操作结束后，前台应整理客帐资料，将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋(红联)

D.如在换房过程中涉及到投诉，前台应及时报告当班经理，由当班经理负责处理

A.洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订，放入客帐袋内;(红联)

B.前台收到客人送洗的衣物后，须及时在《客衣交接本》上登记

C.前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实，并在《前台交接班记录本》上做好交接记录(《洗衣交接本》)

D.洗衣公司取走洗衣，同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。