A.服务个性化营销
B.服务特色营销
C.服务创新营
D.服务效率化营销
第1题
A.促进服务创新
B.促进个性营销
C.保持服务竞争力
D.创立品牌
第2题
A.个性化营销
C.服务创新营销
D.集约营销
第3题
A.主动性个性服务
B.被动性个性服务
C.特色营销
D.创新营销
第4题
A.可靠性
B.保证性性
C.关怀性
D.无形性
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