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客户的情绪特征，大致可将其分为那几类？（)

A.内向型

B.随和型

C.刚强型

D.神经质型

E.虚荣型

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第1题

非洲茶俗()

A、埃及

B、摩洛哥

C、新加坡

D、毛里塔尼亚

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第2题

我们怎么通过提高自身的能力来克服压力?()

A、把压力转稼给别人

B、不断提高自我能力

C、适当的放松

D、自我心态的调整

E、提高自身素质

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第3题

按合同内容，《合同法》在分则里规定有：()

A、买卖合同

B、借款合同

C、租赁合同

D、委托合同等种类

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第4题

从组织对策来说，可以通过以下方式识别、改变或消除压力源：()。

A、改善工作条件

B、工作再设计

C、重新分派工作

D、结构重组

E、改变工作负荷和最后期限

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第5题

非人工作用下的易洁性包括()。

A、狂风作用下的易洁性

B、人工洗刷作用下的易洁性

C、暴雨作用下的易洁性

D、自动机器洗刷作用下的易洁性

E、流水冲刷作用下的易洁性

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第6题

较理想的处理问题态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤有()。

A、认清压力事件的性质

B、理性思考及分析问题事件的来龙去脉

C、确认个人对问题的处理能力

D、运用问题解决技巧，拟定解决计划

E、积极处理问题

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第7题

线由点的连续或者点的运动轨迹形成，具有()等特性。

A、位置

B、发散

C、重合

D、方向

E、长度

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第8题

以下哪些茶属于绿茶。()

A、碧螺春

B、凤凰单丛

C、龙井

D、铁观音

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第9题

《中国名茶志》记载：1964年中国农业科学院茶叶研究所曾对凤凰水仙进行分类调查，其中以()类型为主。

A、乌叶

B、白叶

C、红叶

D、黄叶

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第10题

()是福建的三大工夫茶。

A、白琳工夫

B、松溪工夫

C、坦洋工夫

D、政和工夫

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