简述汽车售后服务的概念。

简述汽车售后服务在汽车产业中的地位和作用。

采购方式有哪些选择?

库存成本构成有哪些分类?

配件采购渠道一般有：从国资配件公司订货;从生产厂订购;从各汽车制造厂所设的维修站点订货;零星采购;此外还可以从二手或多次转手的配件经销商处采购。()

4S店售后配件的主要业务从配件的需求来看，包括客户专订、库存补充订货、采购申请和调拨申请几种类型;从配件的领用来看，通常包括维修领用、零售外销以及调拨等几种情况。()

汽车售后配件是指构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品，主要包括发动机配件、传动系配件、制动系配件、转向系配件、行驶系配件、电器仪表系配件、车身及附件、汽车灯具、汽车外饰、汽车内饰、汽车维修工具、防护保养品等。()

配件入库验收的程序;验收准备、核对资料、检验实物、填写验收记录。()

配套件是指整车厂配套的厂家生产且直接销售给市场(包括直接销售到市场和通过非正常途径而销售给市场的配件）。()

在确定配件采购需求时一般会考虑几个因素：历史销售次数、历史销售数量、季节性因素、配件消耗趋势、配件消耗的波动性。()

安全库存是指为了满足顾客需求，在给定的周期里，拥有超过预测数量的库存量，它是一种额外持有的库存，是一种缓冲器。()