销售顾问在运用诱导促成法时，销售顾问要注意的要点：（)

A、热情的态度

B、周到的服务

C、丰富的专业知识

D、优惠的价格

A、售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现

B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润

C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力

A、接待

B、跟进

C、试车

D、签单

A、告诉客户只是在有活动或公司有礼品送的时间才会联系客户。

B、用真诚去打动客户，请其帮忙填写资料，且是公司的规定。

C、留几个不好回答的问题作为下次回访客户的借口。

D、尊重和保护客户的个人信息，建立与客户之间的信任关系。

A、熟悉汽车构造及汽车配件知识

B、了解汽车使用技术

C、了解汽车市场

D、熟悉汽车销售工作

E、具有一定的营销公关能力

A、客户已有购买欲望，主动要求试驾

B、客户的异议已经得到解决，暂时没有新的异议出现

C、客户认可产品，但是对细节或价格有异议

D、客户有兴趣，了解车辆，只是没有开过

A、从客户感兴趣的话题入手，不要直截了当谈产品

B、从试探客户的舒服区域及敏感区域入手提问

C、从客户的外表、言行举止及年龄等话题入手寒暄

D、不要问隐私的问题，以免令客户反感或难堪

A、客户观点正确的，我们认可;错误的，我要据理力挣

B、先认可客户观点，稳定客户情绪，然后做好客户的解释工作

C、耐心倾听客户的表达，明白客户的真实意图，采取响应的对策

D、不了解竞争产品，最好不要妄加评论，更不能对竞争产品负面评论

A、计价

B、引导买方出价

C、吊价

D、让价成交

A、铃响3秒内，微笑接听

B、通报店名和自己姓名，并亲切询问来电事因

C、认真做好记录，以供事后联系

D、感谢客户来电，待客户挂完电话后再挂断电话